{"id":1609,"date":"2021-02-19T10:33:46","date_gmt":"2021-02-19T09:33:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.logic-joe.com\/blog\/?p=1609"},"modified":"2021-06-01T13:09:41","modified_gmt":"2021-06-01T11:09:41","slug":"personalisierung-der-website","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.logic-joe.com\/blog\/personalisierung-der-website\/","title":{"rendered":"Personalisierung der Website"},"content":{"rendered":"

Was ist Personalisierung?<\/b>
\n<\/b><\/h2>\n

Personalisierung<\/a> beginnt da, wo der Seitenbesucher nicht mehr anonym sein will, sondern individuell zugeschnittene Inhalte und Dienste zu sch\u00e4tzen wei\u00df. Auf elegante Weise werden je nach seinem Verhalten auf der Webseite die entsprechend sinnvollen Inhalte und Angebote hervorgehoben, ersetzt oder erg\u00e4nzt. Die Webseite gewinnt an Relevanz und wird mehr als statischer Inhalt \u2013 die DXP Plattform<\/a> ist geboren.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n


\n<\/span>Big Web is watching you
\n<\/b><\/h2>\n

Unseren digitalen Fingerabdruck hinterlassen wir \u00fcberall. Kleinigkeiten, wie beispielsweise das allt\u00e4gliche Googlen verschiedenster Inhalte reichen aus, um Spuren im Netz zu hinterlassen. Faszinierte es uns bisher, dass wir mit unserem Vornamen in einem Newsletter(-Betreff) angesprochen wurden, so sind die KI-basierten personalisierten Darstellungsm\u00f6glichkeiten auf uns zugeschnittener Inhalte und Angebote nun nahezu unvorstellbar vielf\u00e4ltig. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Denn es ist ganz gewiss kein Zufall, dass ich heute meine Traumschuhe auf Amazon vorgeschlagen bekomme, wenn ich gestern noch danach gegoogelt habe.<\/span>
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Warum Personalisierung f\u00fcr Unternehmen wichtig ist<\/b><\/h2>\n

Aufgrund der Vielzahl von Angeboten und der steigenden Qualit\u00e4t werden Produkte immer austauschbarer. Durchsetzen kann sich nur, wer seine Kunden und deren Bed\u00fcrfnis genau kennt und bedient. Im Optimalfall k\u00f6nnen diese sogar vorhergesagt werden.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Fr\u00fcher konnte man nur hoffen, dass die gelben Seiten aktuell waren und man nach langer Suche findet, was man braucht. Diese Zeiten sind schon lange vorbei, denn das Web bietet unendliche Bezugs- und Vergleichsm\u00f6glichkeiten.<\/span><\/p>\n

Um sich dieser Herausforderung zu stellen, setzen viele Unternehmen auf eine automatisierte Ausspielung durch k\u00fcnstliche Intelligenz (KI). Produktempfehlungen in einem Onlineshop werden mit sogenannten Recommendation Engines (VERB) ausgespielt.<\/span><\/p>\n

Unternehmen m\u00fcssen ihre Kunden inspirieren und in ihnen den Wunsch nach ihren eigenen Produkten wecken, um diese zu \u201everkaufen\u201c. Kunden m\u00fcssen w\u00e4hrend der gesamten Kaufentscheidungsphase \u00fcber alle Touchpoints hinweg begleitet werden, um ihnen genau zum richtigen Zeitpunkt beispielsweise einen personalisierten Rabatt anzubieten und damit zum letztlichen Kauf zu \u00fcberzeugen.<\/span>
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Keine unn\u00f6tigen Kompromisse<\/b>
\n<\/b><\/h2>\n

Es muss genau getrennt werden, welcher Webinhalt auf welches Bed\u00fcrfnis des Betrachters einzahlt: <\/span><\/p>\n

1. Information und Passgenauigkeit,
\n2. Begeisterung und Interaktivit\u00e4t,
\n3. \u201chaben wollen!\u201d
\nund dementsprechend ist Personalisierung zielgerichtet \u00fcber die gesamte Customer Journey einzusetzen.<\/span><\/p>\n

Will eine Webseite bzw. das Produkt oder die Marke in das \u201crelevant Set\u201d eines Users r\u00fccken, gelingt dies nur, wenn sie optimal an seinen Bed\u00fcrfnissen ausgerichtet ist.<\/span> Generell gehaltene Inhalte k\u00f6nnen lediglich informieren, aber nicht verkaufen. Es empfiehlt sich, regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob relevante Informationen und Klickpfade aus Userperspektive wirklich sitzen. Findet er wirklich genau das, was er sucht oder wissen will? Eine <\/span>Content Analyse<\/span><\/a> gest\u00fctzt durch Erkenntnisse der jeweiligen Customer Journey ist in der Lage, den Weg Ihrer Kundengruppen auf Ihrer Webpr\u00e4senz nachzuzeichnen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Elementar ist, die Wege und Motive Ihrer User und Websitebesucher zu kennen bzw. zu antizipieren. Nur durch eine gut durchdachte<\/span> Content-Strategie<\/span><\/a> und Zielgruppenanalyse kann klug personalisierter Inhalt funktionieren. Dadurch wird die Konzentration auf relevante Zielgruppen m\u00f6glich.<\/span><\/p>\n

Besser ist es, sich seinen eigenen Kunden auf dem schnellsten Weg zu ihren Bed\u00fcrfnissen nicht mit epischen und allgemein gehaltenen Inhalten und Bedienelementen in den Weg zu stellen. Denn bevor User sich durch \u00fcber lange Texte klicken, sind diese schon genervt und verlassen die Website.<\/span><\/p>\n

Only relevant Content!<\/strong>
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Der erste Eindruck ist, wie man wei\u00df, der wichtigste und genau das gilt nat\u00fcrlich auch f\u00fcr die Website eines Unternehmens. Mit Hilfe eines Realtime Targetings kann eine Website die \u201centwickelte Personalisierungen\u201d umsetzen. So k\u00f6nnen beispielsweise Erstbesuchern\u00a0 andere Informationen angeboten werden, als wiederkehrenden Usern. Dadurch lassen sich erfolgreich Leads generieren und Besucher ab dem ersten Klick f\u00fcr das Unternehmen begeistern. Besonders einfach konfigurierbar sind personalisierte Inhalte mit der KI-basierten Intelligent Content Engine (ICE) unseres <\/span>Partners e-Spirit<\/span><\/a>. F\u00fcr unseren Kunden <\/span>BITZER <\/span><\/a>haben wir bereits erfolgreich Personalisierungen mit ICE realisiert und weitere unserer gesch\u00e4tzten Kunden, wie beispielsweise Getzner und <\/span>WWK<\/span><\/a> werden folgen.<\/span><\/p>\n

Wie kann ICE mir bei der gezielten Personalisierung helfen?<\/b><\/h2>\n

Durch ICE ist es m\u00f6glich, dynamisch, personalisierte digitale Erlebnisse zu generieren, um so das Engagement des Users an jedem Touchpoint zu steigern.\u00a0<\/span>Es erm\u00f6glicht eine umfassende und einfache Personalisierung und ist damit zu Marketingzwecken \u00e4u\u00dferst geeignet.<\/span><\/p>\n

Der Wegweiser<\/b><\/h2>\n

Der Kunde ist mehr K\u00f6nig denn je, deshalb bewegen sich Unternehmen mit digitalem Fokus bei der Konzeption der Kommunikations- und<\/span> Content-Strategie<\/span><\/a> entlang der Customer Journey. ICE \u00fcbersetzt diese Erkenntnisse in nachvollziehbare Usererlebnisse.\u00a0<\/span><\/p>\n

Was springt f\u00fcr Ihr Unternehmen dabei raus?<\/b><\/h2>\n

ICE kann nicht nur contentseitig die richtigen Weichen stellen – die Erkenntnisse von Customer Journeys werden auch auswertbar. So kann z.B. die Nutzerbindung, Sitzungsdauer und erfolgten K\u00e4ufe im gesonderten Analysebereich pro Zielgruppe nachvollzogen werden. M\u00f6glichkeiten wie automatisiertes Einf\u00fcgen datengesteuerter Produkt-, Content- und sonstiger Empfehlungen durch eine Recommendation-Engine machen ICE zu einem vollumf\u00e4nglichen Tool. Da die Intelligent Content Engine KI-gest\u00fctzte Algorithmen verwendet, werden zus\u00e4tzlich Erkenntnisse zur Kundensegmentierung und Analyse f\u00fcr ein besseres Targeting erhoben. Die Implementierung ist simpel, schnell und kann ohne gr\u00f6\u00dferen Aufwand erfolgen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Wenn auch Sie Interesse haben, <\/span>Ihre Nutzer mit personalisierten Inhalten zu begeistern<\/span>, freuen wir uns \u00fcber Ihre <\/span>Kontaktanfrage<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n

Zum Mitschnitt unseres gratis-Webinars zum Thema „Personalisierung f\u00fcr B2B“, in dem wir Ihnen anhand eing\u00e4ngiger Beispiele erfolgreicher Personalierung einen Schritt-f\u00fcr-Schritt Ma\u00dfnahmenplan an die Hand geben, um Ihre Websitebesucher mit relevantem Content zu \u00fcberzeugen, geht’s hier entlang<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Je individueller das Angebot zu den Bed\u00fcrfnissen des einzelnen Kunden passt, umso h\u00f6her ist die Conversion. Gerade die Web-Personalisierung ist heutzutage unverzichtbar f\u00fcr alle Marken, die ihren Besuchern eine erstklassige und vor allem auch treffsichere User Experience bieten m\u00f6chten.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":1621,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[6],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.logic-joe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1609"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.logic-joe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.logic-joe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logic-joe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logic-joe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1609"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/www.logic-joe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1609\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1672,"href":"https:\/\/www.logic-joe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1609\/revisions\/1672"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logic-joe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1621"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.logic-joe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1609"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logic-joe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1609"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.logic-joe.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}