Kundenbedürfnis im Fokus 

die neue WWK Webseite

Für die WWK Versicherungen, die wir nach einem mehrstufigen Pitch von unserer zukunftsweisenden Konzeptidee überzeugen konnten, haben wir moderne nutzerzentrierte Servicefunktionen in eine übersichtliche Seitenlogik überführt. Im Mittelpunkt steht dabei ein intelligenter und kuratierbarer Suchassistent sowie eine klare Seitendidaktik. Gepaart mit schlauen Conversion-Features rund um das Thema Kundenberatung und Angebotsanbahnung haben wir ein Serviceportal konzipiert, das den Kunden jederzeit im Fokus hält.
 

Logic Joe ist es gelungen, nicht nur für die Versicherungsnehmer klare Orientierung und Service zu etablieren - auch die Vermittler und Kundenberater profitieren von der neuen Informationsaufbereitung. So können bestimmte Upselling-Themen und Produkte direkt neben den Suchergebnisse platziert werden. Zusätzliche Services und verwandte Versicherungsthemen können so weitere Inspiration liefern und die Beratungskompetenz der WWK herausstellen.

Schnell und einfach gewünschte Inhalte finden

Die WWK Versicherungen setzt mit dem neuen Website Relaunch zukunftsweisende Zeichen. Die Persönlichkeit und der Servicegedanke der traditionsreichen WWK findet sich zentral auf der neuen Website wieder: Der von uns entwickelte, intelligente Suchassistent holt die Versicherungskunden mit ihren Anliegen ab und führt sie zielgerichtet zum passenden Versicherungsprodukt oder Serviceangebot. Schon bei Eingabe der Suchbegriffe liefert der Assistent entsprechende Vorschläge und schlägt gleich weitere Services und ähnliche, für den Kunden relevante Empfehlungen vor. Dies, und eine deutlich modernisierte und mobileoptimierte Gestaltung der Seiteninhalte macht die neue WWK Website zu einem modernen Serviceportal.

Leichter Zugang zu komplexen Themen

Die gesamte moderne Aufbereitung der neuen digitalen Versicherungspräsenz, basierend auf FIRSTSPIRIT, ebnet durch Scrollanimationen und interaktive Infografiken einen didaktischen Zugang zu Versicherungsthemen und komplexen Produkten. Der Nutzer kann sich mit Mini-Konfiguratoren ohne Vorkenntnisse und involvierend beispielsweise seiner individuellen Rentenlücke nähern und erhält dabei nicht nur nützliche Tipps sondern auch gleich passende Empfehlungen. Interaktive Grafiken unterstützen den Lesefluss und sorgen für Aha-Erlebnisse. Insgesamt überzeugt die Neustrukturierung von Menü und Inhalten und schafft eine intuitive Orientierung.

Grenzenlose Erreichbarkeit

Auch Kontaktmöglichkeiten setzen den Serviceanspruch der Versicherung konsequent fort und sind stets nur einen Klick entfernt. Schadensmeldungen können direkt online erfolgen - ein großer Schritt in Richtung optimierter Workflows und Komfort für die Versicherungsnehmer.

Der Einstieg in detailreiche Versicherungsprodukte wird vereinfacht - thematisch, wie auch nutzerseitig und alles ist selbstverständlich auch für mobile Endgeräte optimiert.