FirstSpirit Einführung, Vermittlerunterstützung & Relaunch
Kontinuierlicher Wartungs- und Supportprozess
Die VPV Versicherungen (VPV) sind eine deutsche Versicherungsgruppe mit Sitz in Stuttgart und Köln, deren Kerngeschäft im Bereich Vorsorge und Vermögensbildung liegt. Bereits seit 2005 ist die VPV Kunde der 21TORR Gruppe. Für das Unternehmen haben wir nach einer sorgfältigen CMS Systemevaluierung bereits im Jahr 2013 FirstSpirit eingeführt. Seitdem betreuen wir die VPV im Rahmen ihrer FirstSpirit Plattform kontinuierlich und führen auch FirstSpirit Updates durch, um neue Features anbieten zu können.
Agiler Support- und Wartungsprozess
Ein Webprojekt endet nicht mit dem Livegang eines Relaunches – das ist klar. Ein ausgefeilter Wartungsprozess über ein Ticketsystem garantiert die transparente Abstimmung zwischen der VPV und unseren Teams. Eine Vielzahl an Teilprojekten wird regelmäßig parallel behandelt – mit dem Ziel, die VPV Plattformen als Unternehmensauftritt und Serviceplattform mit zeitgemäßer Customer Experience weiterzuentwickeln.
Individuelle Versicherungs-Websites
Zwei interne Projekte in FirstSpirit sorgen dafür, dass das eingeführte Web Content Management System für die VPV Website und die Pflege der einzelnen Vermittler-Websites eingesetzt werden kann. Zentrale Inhalte, wie Produkte, Ratgeber und Service werden in der VPV Hauptseite gepflegt und automatisiert in die vorhandenen Vermittlerseiten verteilt. Dies sorgt dort für aktuelle Daten.
Beratersuche
Durch die Integration von YellowMap als Service stehen auf vpv.de stets aktuelle Karten und Vermittlerdaten für die Suche nach einem Berater oder PLZ / Ort zur Verfügung. Der potenzielle Kunde kann nach Übermittlung des Suchbegriffes direkt ein Beratungsgespräch mit dem gewünschten Vermittler vereinbaren.
ProvenExpert
Kundenbewertungen spielen im heutigen Zeitalter eine wichtige Rolle für die Gewinnung potenzieller Neukunden. Es ist möglich, per Knopfdruck ein Berater-Profil für die Bewertungsplattform provenexpert.com zu erstellen, welches VPV Kunden dann entsprechend bewerten und kommentieren können.
News für Kunden
News aus der Versicherungsbranche werden zudem täglich per Schnittstelle in FirstSpirit importiert und auf der Website ausgespielt.
Service- und Schadenformulare
Online ausfüllbare Formulare erleichtern das Einreichen von Serviceanliegen und Schadenmeldungen für die VPV Kunden.
Individuelle Produkt-Rechner
Über individuell implementierte Produkt-Rechner (Pflegetagegeldrechner, Rentenlückenrechner) können sich Interessenten bereits vorab über bestehende Risiken informieren und anschließend einen Berater in der Nähe kontaktieren.
Security-Updates
Da der Security-Aspekt, insbesondere in der Finanzdienstleistungsbranche eine wichtige Rolle spielt, werden natürlich auch laufend entsprechende Security-Updates durchgeführt oder bei externen Systemen veranlasst.
Fortlaufende Weiterentwicklung der VPV Systemlandschaft:
- Beratersuche
- Aktuelle Vermittlerdaten durch LDAP-Anbindung
- Automatisierte Erstellung neuer Vermittler-Websites
- Automatisierte Anreicherung des Contents um tagesaktuelle News-Inhalte
- Ausspielung Beraterstandorte durch Schnittstelle zu YellowMap
- Automatisierte Erstellung von Bewertungsprofilen bei ProvenExpert
- Individuell konfigurierbares Gruppen- und Rechte-Management
- Security-Updates
Competence Fields
- Konzept, Design & Relaunch
- FirstSpirit Systemevaluierung
- Integration von Subsystemen
- Zentrale Verteilungs-Architektur
- UX- & Content Optimierung
VPV FIRSTSPIRIT RELAUNCH
& MAINTENANCE
Logic Joe
unser langjähriger FirstSpirit Partner
"Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Logic Joe zusammen. Das tiefgehende FirstSpirit Knowhow und eine proaktive, lösungsorientierte Kommunikation schätzen wir dabei außerordentlich."
"Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Logic Joe zusammen. Das tiefgehende FirstSpirit Knowhow und eine proaktive, lösungsorientierte Kommunikation schätzen wir dabei außerordentlich."
Jürgen Butscher,
Abteilung Marketing bei den VPV Versicherungen
Was uns an der Zusammenarbeit mit der VPV begeistert
Mit der VPV dürfen wir jeden Tag aufs Neue erleben, wie fruchtbar und konstruktiv eine Zusammenarbeit zwischen Agentur und Kunde über den Livegang des Projekts hinaus sein kann. Bei der fortlaufenden Pflege und Weiterentwicklung des Portals können wir unsere kreativen wie technischen Ideen einbringen. Der VPV Onlineauftritt ist für uns mehr als nur ein Projekt, sondern es ist „unser Projekt“ und uns daher auch ein Anliegen, es jeden Monat weiter reifen und gedeihen zu sehen. Wir danken der VPV für das Vertrauen!
Bilder sagen mehr als 1000 Worte
