USER EXPERIENCE & DESIGN
Erlebnisse gestalten, die Nutzer überzeugen und Marken stärken
Digitale Interfaces müssen heute mehr leisten als gut auszusehen. Wir gestalten Oberflächen, die Orientierung geben, Funktionen verständlich machen und Nutzer sicher durch Ihre digitalen Angebote führen. Struktur, Design und Interaktion greifen dabei nahtlos ineinander.
Auf Basis einer nutzerzentrierten Herangehensweise entstehen UX- und Designkonzepte, die Inhalte und Funktionalitäten sinnvoll zusammenführen. So entwickeln wir konsistente Markenerlebnisse, die sich an den Erwartungen Ihrer Zielgruppen orientieren und sich harmonisch in bestehende oder neu entwickelte Designrichtlinien einfügen.
User Experience, die wirkt
Wir machen Ihre Services und Produkte erlebbar und wissen um die Bedeutung einer guten Userführung.
Wir kreieren User Experience Strategien, die Inhalte und Funktionen zu einem optimalen Nutzererlebnis kombinieren und gestalten sie gemäß bestehender oder neuer Corporate Design Richtlinien, hin zu einem perfekten Markenerlebnis.
Die konsequente Ausrichtung an den Bedürfnissen Ihrer Kunden ist die Basis einer guten Customer Experience.
Unsere UX-Experten kombinieren dabei ihr Know-How aus UX-Konzeption und Design, um Ihren Kunden State of the Art-Design mit höchster Funktionalität zu bieten.
MAKING THE WEB JOYFUL
Die Gewohnheiten der User im Netz entwickeln sich stetig und der Anspruch an Klickerlebnisse, die perfekt auf den Nutzer und seine Ansprüche angepasst sind, wächst. Diese hohen Erwartungen gelten nicht nur für B2C-Anwendungsfälle - der Komfort und Mehrwert einer gut durchdachten Webseite und nützlichen Service Plattform ist längst auch Faktor einer langfristigen Kundenbindung im B2B und ein wichtiger Teil der Digitalisierung Ihres Unternehmens.
CONTENTSTRATEGIEN, BASIEREND AUF BELASTBAREN ANALYSEN
Dem Kern Ihres Business nähern wir uns mit einer eingehenden Analyse. Für uns ist es essenziell, Ihre Marke, die Produkte und Ihre Kunden sowie die Interaktionswege genau kennenzulernen und Zielgruppen zu identifizieren.
Dabei berücksichtigen wir nicht nur die Webseite, sondern auch andere relevante Kanäle wie Printmedien, Social Media und Apps.
Wir nehmen die Rolle des Users ein und erarbeiten anhand eines strukturierten Contentaudits handfeste Optimierungsempfehlungen für Sie.
Zielgruppen & Personas: Wir machen die Wege des Kunden ergründlich
Ihre unterschiedlichen Zielgruppen sowie deren Interaktionswege, Bedürfnisse, Absichten und Vorlieben identifizieren wir gerne in gemeinsamen Workshops - und dokumentieren diese über detaillierte Personas und exemplarische User Journeys.
Wir schauen uns an, wo und wie genau ihr Kunde abgeholt werden muss. Im Ergebnis erhalten Sie von uns klare Empfehlungen zu Tonalität, Informations- und Seitenstruktur sowie businessrelevanten Interaktionselementen.
Wir antizipieren die Bedürfnisse Ihrer Kunden und begleiten Sie gern als kompetenter Partner in die Umsetzung passgenauer Weberlebnisse. Egal, ob in einem Relaunch oder im Rahmen einer Optimierung eines Bestandsportals.
Smarte Guidelines dank PatternLab
Moderne Prototypen werden genutzt, um zu testen ob die letztliche Kundenakzeptanz gegeben ist, bevor die tatsächliche Umsetzung startet. Gestalterische Elemente werden im Projektverlauf in einem gemeinsamen Pattern Lab gesammelt und somit maximal nachvollzieh- und direkt adaptierbar. Eine statische Dokumentation entfällt und wird durch diesen “Living Styleguide” ersetzt. Näheres zu Pattern Lab und Atomic Design in unseren BLOG-Artikeln.
Perfekt in UX & Design - unsere UX Cases
