Unsere B2B Expertise

Im Zuge der Digitalisierung steht der industrielle Mittelstand vor gravierenden Herausforderungen. Der internationale Wettbewerb hat rapide zugenommen und der Preisdruck steigt. Der Qualitätsvorsprung, und somit das Gütesiegel “Made in Germany”, verliert zunehmend an Bedeutung. Wie können B2B Unternehmen also auch zukünftig ihre Kunden binden und begeistern?

Wir sind uns sicher: mit herausragendem Service und einzigartigen Kundenerlebnissen. Konkret bedeutet dies, dass Unternehmen auf die Nutzer zugeschnittene Angebote und Inhalte anbieten müssen, denn B2B Kunden haben mitunter sehr unterschiedliche Bedürfnisse. Dieser Anforderung nach Personalisierung kann man dank Big Data in maximal integrierten Systemen gerecht werden und dort beispielsweise Kunden-, Marketing- oder Produktdaten, zum Einsatz bringen. Mit konsequenter Ausrichtung darauf und mit Hilfe der Digitalisierung kann so ein Wettbewerbsvorteil entstehen, der am Ende auch höhere Preise rechtfertigt und den zunehmenden Vertrieb über Online Kanäle ermöglicht.

Allein im Jahr 2018 lagen die die Online Umsätze deutscher B2B Websites und Shops laut dem Institut für Handelsforschung bereits bei über 320 Milliarden Euro. Das bedeutet ein Wachstum von durchschnittlich mehr als 15 Prozent jährlich seit 2012. Industrieunternehmen, die sich auch zukünftig erfolgreich am Markt behaupten wollen, brauchen also eine umfängliche und gut durchdachte Digitalstrategie.

Wir konnten bereits industrielle Mittelständler wie Blum oder Witzenmann dabei unterstützen, zielgruppenorientierte und skalierbare Digitallösungen zu entwickeln und umzusetzen. Konkret bedeutet dies, dass wir auf Basis der Enterprise CMS Lösungen von FirstSpirit oder Ibexa für unsere Kunden Webseiten und Serviceplattformen aufgesetzt haben, die grundlegend zur Leadgenerierung und Umsatzsteigerung beitragen.